Términos y condiciones

1. Reservas y confirmación

Toda reserva realizada en hotelcumbaya.com queda confirmada al recibir el código de reserva (formato SANVY-AÑO-NÚMERO) por email o WhatsApp. El huésped es responsable de verificar fechas, tipo de habitación y número de huéspedes al reservar.

2. Check-in y check-out

• Check-in: a partir de las 15:00.
• Check-out: hasta las 12:00.
• Se solicitará documento de identidad o pasaporte al registrarse (regulación vigente en Ecuador).

3. Pagos

Aceptamos pago en línea con tarjeta de crédito/débito y pago en recepción al momento del check-in. Los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen IVA.

4. Cancelaciones

Las cancelaciones se rigen por nuestra política de cancelación.

5. Responsabilidades del huésped

• El hotel es 100% libre de humo en áreas interiores.
• El huésped responde por daños causados a las instalaciones.
• Se ruega respetar el descanso de los demás huéspedes.

6. Datos personales

Los datos proporcionados se usan únicamente para gestionar la reserva y la estadía, conforme a la legislación ecuatoriana de protección de datos. No se comparten con terceros con fines comerciales.

7. Contacto

Para cualquier consulta escribinos por WhatsApp o a reservas@hotelcumbaya.com.